Выполняется просмотр описания - ГОСТ Р 50691-94
| Характеристика | Значение |
| Номер ГОСТ | ГОСТ Р 50691-94 |
|---|---|
| Наименование | Модель обеспечения качества услуг |
| Наименование на англ. яз. | Model for quality assurance service |
| Статус ГОСТ | действующий |
| Дата актуализ. текста | 15.04.2009 |
| Дата актуализ. описания | 01.05.2009 |
| Дата введения | 01.01.1995 |
| Область применения | Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг. <br> Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению |